Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part par l’entreprise Alexandre Baudry Entrepreneur Individuel, SIRET : 95404053100012, domiciliée au 70 Rue Alexandre Ledru Rollin 17300 Rochefort (France), Contact : 06 35 14 54 18 / alexandrebaudry.contact@gmail.com, ci-après dénommée « l’entreprise » et gérant le site www.alexandrebaudry.com et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.alexandrebaudry.com dénommé ci-après « l’acheteur ».
Article 1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre l’entreprise et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.alexandrebaudry.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.alexandrebaudry.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
L’entreprise « Alexandre Baudry EI » conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Article 2. Produits et services
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.alexandrebaudry.com de l’entreprise dans la limite des stocks disponibles. L’entreprise se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques. L’acheteur est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un service ainsi que d’un produit est de la seule responsabilité de l’acheteur. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur.
- Concernant la vente de formation/cours/coaching e-learning, l’entreprise « Alexandre Baudry EI » met à disposition les vidéos des formations vendues sur un site privé utilisable par l’acheteur uniquement. Les formations et les cours peuvent être modifiés à tout moment.
- Concernant les accompagnements spirituels et de bien-être avec Alexandre Baudry, ils ne peuvent débuter qu’après avoir été réglés selon les modalités de paiement établies. Ces services avec Alexandre Baudry ne sont pas sujet au remboursement. Les problèmes de santé et les problèmes psychologiques des participants se sont pas de la responsabilité de l’entreprise. Les thérapies alternatives ne dispensent pas d’un suivi par un professionnel de santé.
- Concernant le coaching avec Alexandre Baudry, aussi appelé coaching individuel de particulier ou encore coaching de vie, est l’accompagnement de la personne dans sa vie personnelle ou professionnelle pour l’aider à réussir dans l’atteinte d’un objectif projet. Le coaching est un processus de travail guidé professionnellement permettant aux clients de développer leur potentiel personnel, spirituel et professionnel. L’entreprise, dans le processus de coaching, n’est tenue que par une obligation de moyens.
- L’objectif de bien-être et de la satisfaction de l’acheteur peut amener l’entreprise à effectuer des modifications de lieux, de dates et de support. L’acheteur déclare accepter sans réserve, sans nécessité d’accord préalable et sans possibilité de demande de remboursement ou de dédommagement, cette possibilité de changement.
Article 3. Tarifs
Les prix figurant sur les produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. L’entreprise Alexandre Baudry Entrepreneur Individuel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Article 4. Commande et validation de commande
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation par l’acheteur.
L’entreprise se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit.
Toute commande figurant sur le site Internet www.alexandrebaudry.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales.
Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales de Vente, sans exception ni réserve.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Article 5. Réserve de propriété
L’entreprise conserve la propriété pleine et entière des produits et services vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris. Concernant la vente de formations, de coaching e-learning ou autres services e-learning, l’entreprise conserve la propriété des vidéos, celles-ci sont uniquement mises à la disposition de l’acheteur.
Article 6. Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits et services pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
En cas d’exercice du droit de rétractation, l’entreprise procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande par courrier et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à :
- La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
- La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
- Les séances de coaching et les différents services ne sont pas sujet au remboursement. L’acheteur comprend et approuve qu’en cas d’annulation lui incombant, les paiements versés dans le cadre des prestations proposées par www.alexandrebaudry.com ne sont pas remboursables, quelle qu’en soit la raison. Un report de séance est admis mais devra être présenté au minimum 48H00 à l’avance. Toute annulation de séance passée ce délai sera due. En cas de force majeure, une demande de report peut être adressée jusqu’à 2H00 avant la séance.
- Concernant le programme de coaching « Voyage vers ta liberté », l’entreprise soumet un contrat de coaching à l’acheteur précisant le cadre et les modalités d’accompagnement. Ce dernier s’engage à payer les 10 séances de coaching correspondant à cette formule, en deux (2) ou trois (3) fois sans frais selon les modalités définies.
- Le programme de coaching « Voyage vers ta liberté » n’est pas sujet au remboursement. Si un acheteur s’avère irrespectueux envers le contrat de coaching signé entre les parties prenantes, l’entreprise se réserve le droit de mettre fin au programme sans remboursement. Le programme comprend un suivi individuel WhatsApp avec échanges et appels réguliers, des invitations pour des événements privés.
- Nous informons les acheteurs que conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour l’achat de vidéos, de coaching e-learning ou de formations en ligne.
- Les services vendus (sessions d’archives akashiques, de soins énergétiques, méditations en ligne) ne sont pas sujet à remboursement conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation.
- Nous informons les acheteurs que pour la période d’essai de 14 jours concernant le programme de coaching, une notification par mail à alexandrebaudry.contact@gmail.com 24h avant la fin de celle-ci est obligatoire pour l’annulation du paiement ultérieur qui engendre la fin de la période d’essai. Cependant, si le programme de coaching a atteint 20 % de progression durant la période d’essai, celui-ci n’est plus sujet à remboursement.
- Les événements de l’entreprise ne sont pas sujets à remboursement. Un avoir du montant de l’événement est donné si la demande est faite au minimum 3 mois avant le début de l’événement à l’adresse mail : alexandrebaudry.contact@gmail.com. Cet avoir est valable sur une période de 18 mois à compter de la date de sa demande. Dans le cadre d’un cas Covid, aucun remboursement ne sera effectué. Un avoir peut éventuellement être donné, selon les cas.
Article 7. Livraison
Les produits et services sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, par la Poste, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de l’entreprise. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Article 8. Garantie
Tous les produits fournis par Alexandre Baudry Entrepreneur Individuel bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à l’entreprise qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse suivante : alexandrebaudry.contact@gmail.com, dans un délai de trente jours après livraison.
Article 9. Responsabilité
L’entreprise dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Par ailleurs, l’entreprise ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation d’u produit d’un produit ou service acheté.
Article 10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.alexandrebaudry.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Alexandre Baudry Entrepreneur Individuel. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
Article 11. Données à caractère personnel
L’entreprise s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. À ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par mail à l’adresse suivante : alexandrebaudry.contact@gmail.com
Exception aux données à caractère personnel
L’acheteur renonce expressément à tout droit de propriété intellectuelle, droit d’image, et droit d’auteur sur toutes les publications réalisées par l’entreprise comportant son témoignage vidéo attestant la qualité du produit ou du service acheté et/ou de l’événement auquel il a participé.
Article 12. Règlement des litiges
Pour toute réclamation merci de contacter l’entreprise à l’adresse postale ou mail indiquée ci-dessous.
L’acheteur est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
Pour toute réclamation reliée aux produits, services en ligne et événements merci de contacter : alexandrebaudry.contact@gmail.com
Article 13 : Mentions légales
Propriétaire (raison sociale) : Alexandre Baudry Entrepreneur Individuel
SIRET : 95404053100012
N° TVA : FR29954040531
Siège social : 70 Rue Alexandre Ledru Rollin 17300 Rochefort, France
Contact : 06 35 14 54 18 – alexandrebaudry.contact@gmail.com
www.alexandrebaudry.com